jililave-এর গোপনীয়তা নীতি

jililave বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jililave কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রকাশ করে।

এই নীতি https://jililave.lat ওয়েবসাইট এবং jililave-এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jililave-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

jililave বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jililave-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর ইত্যাদি)
• গ্রাহক সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jililave ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং ভাষা সেটিং
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও নেভিগেশন তথ্য
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

jililave আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

jililave আপনার তথ্য সরাসরি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে এবং এই নীতিতে বর্ণিত পরিস্থিতিতেই তথ্য ব্যবহার করি।

jililave আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের সকল সংযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পাঠ করা অত্যন্ত কঠিন।

• TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সংযোগ সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
• ব্যাকআপ সিস্টেম এবং ডেটা পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। অব্যবহৃত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

jililave আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• আইটি অবকাঠামো এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি)
• গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তি প্রদানকারী

এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা
• আমাদের বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষার্থে

jililave কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সবসময় সক্রিয় থাকে কারণ সেগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।

jililave ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে সীমিত হতে পারে।

jililave দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই পর্যবেক্ষণের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহৃত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করি:

• সম্ভাব্য আসক্তির ধরন চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে
• স্বেচ্ছায় নির্ধারিত জমার সীমা ও সময়সীমা কার্যকর রাখতে
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সম্পদ প্রদান করতে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

jililave সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ প্রেরণ
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর jililave ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শিত হয়, যা থেকে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ জানতে পারবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে যদি আমাদের সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: